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自治体サイトのアクセストレンドは?

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          ネットの活用で、地方が変わる!

           ~地方はネットをこう使おう~

                          第65号 2015/9/2
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みなさん、こんにちは。
ビーチューの雨宮です。

なかなか太陽が顔が見られない日が続いています。
洗濯物ももちろん、日照不足でお米や野菜もちょっと心配です…。

今回もみなさんからお寄せいただいたご質問からピックアップして
お届けいたします。


取り上げてほしい質問がある方は、お気軽にお寄せくださいね♪ (^_^)/
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■今週の質問━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■■■

┏…┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…┓
┃Q┃自治体サイトのアクセス状況のトレンドは…?
┗…┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…┛

メルマガ拝読しております。

グーグルアナリティクスで自治体のページがどれだけ見られているか調べる
と、曜日によって特徴があることが分かりました。

月曜日から木曜日までは安定している。
金曜日と土曜日が平日の半分くらいまで減る。
日曜日は平日と同じか、平日より増えることもある。
祝日が平日にはさまる場合、祝日の前の日は金曜・土曜の同じくらい。
連休が続く場合は、連休の頭のほうは金曜・土曜と同じくらいだが、
週末の後半になると平日と同じかそれ以上の数字になることがある。
(統計データは市庁舎以外からの閲覧データです)

ここで疑問がわきます。
ほかの自治体でもそうなのでしょうか。


┏…┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…┓
┃A┃基本的には、自治体によって異なります
┗…┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…┛

サイトの分析をしっかりとされようとしていらっしゃる方からとても素敵な
ご質問をいただきました。

結論を先にお話ししますと、(週末にアクセス数が減るというトレンドは共
通だとしても)自治体サイトによってアクセスのされ方は全く異なります。

というのは、

(1) 各自治体によって、サイトに掲載されている情報が異なる。

(2) 各自治体によって、解析の母集団が異なる。


という2つの要素があるためです。


(1) 各自治体によって、サイトに掲載されている情報が異なる。

自治体サイトは、 CMS(コンテンツ・マネジメント・システム)の導入によって
しっかりとした情報発信ができるようになってきていますが、「どんな情報が
掲載されているのか」はまちまちです。

一つの自治体サイトの中に、市民向け情報から観光情報まで全部一緒に構成さ
れている自治体もあれば、観光情報は別なサイトになっているところもありま
す。また、市民会館や図書館が一緒になっているところもあります。

また、同じ情報だとしても、例えば、入札情報が毎週更新されるところもあれ
ば、月に1回程度更新されるところもあります。入札案件を探しているのは個
人ではなく会社でしょうから、通常は平日にアクセスすることになるかと思い
ますが、その更新頻度によって探す側もアクセスするタイミングが変わってき
ます。

このように、掲載されている情報が異なるため、その情報を求める訪問者の行
動も全然別なものになってしまいます。


(2) 各自治体によって、解析の母集団が異なる。

こちらはアクセス解析ツールの話になりますが、その市役所のドメイン全部を
対象に解析しているのか、観光サイトや図書館は集計対象から外れているのか
など、設定によってその動きが全く異なります。

厳密には、その前提が違っていると一概に他と比べることができなくなってし
まいます。


■ 解析は「想像」からはじまります。

せっかくここまで大きなトレンドを見極めてこられたのですから、ぜひ次のス
テップに進んで分析してみてはいかがでしょうか。(^_^)/

自治体サイトは、ものすごく幅広い方々が、様々な目的でアクセスしてきます。
ですから、

 ● 誰が
 ● いつ
 ● どんな目的で
 ● どの情報に

アクセスしているのか、をぜひとも調べていただきたいと思います。
「サイトにアクセスがある」ということは、「誰か」にとって「そこに必要な
情報がある」「欲しい情報がある」ということの裏返しですからね。

例えば...

 ● 誰が
   ・市民の方? 企業の方?
   ・市内の方? 市外の方?
   ・PCから?  スマートフォンから?

 ● いつ
   ・何曜日に?
   ・何時に?

 ● どんな目的で
   ・業務目的? 暮らしに関する情報を求めて?
   ・市外の方が、その市のことを調べようとして?
   ・観光の下調べ目的で?
   ・観光などで訪れている方が何かを探しに?

 ● どの情報に
   ・市民生活の情報?
   ・ビジネスに関する情報?
   ・観光に関する情報?

などの組み合わせが考えられます。

すでに見つけられた大きなトレンドから、「もしかしたら、金曜日に減るのは
企業の人が金曜日は見なくなるからかも…」と「想像」してみて、それを支持
してくれる解析結果が見られるかどうか、という手順で進めることになります。

アクセス解析は、実は、「想像」→「検証」の繰り返しなんです。d(^_^)
(別名、「仮説と検証」です)


正直、アクセス解析までしっかりとされているといのは、そんなに多くありま
せん…(ーー;)。ほとんどは、解析ツールは入っていても基本的にはほったらか
し…という状況だと思います。忙しい現場にいらっしゃる皆さんですので、そ
の状況もとっても理解できますが、せっかく大きなトレンドを見極められたの
ですから、ぜひもう一歩先に進んでみてください! (^_^)/


というわけで、今回はこれを覚えてくださいね! 

●「誰が」「どんな目的」でサイトに訪れているのか、
 たまにはアクセス解析をして調べてみよう♪ d(^_^)


■今週のピックアップ━━━━━━━━━━━━━━━━━■■■

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■30年前から継続して町おこし!

 無名の田舎町に、なぜ移住者殺到&人口急増?
 秘密は町役場の「定住促進課」?
 http://biz-journal.jp/2015/08/post_11298.html

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「あそこの地でアレが当たったからうちでも…」と短期的に当たりばかりを
追いかけるのではなく、長期的にやり続けることの素晴らしさを感じます。

でも一番重要なのは、やり続ける職員さんや、それを支える議員や町民の皆さ
んの意識のように思います。会社の事業なら「皆が右に行くなら、うちは左行
くよ♪」って簡単に言えますが、公共性ある分野では(それが結果が出る施策
だったとしても)なかなか賛同はしてもらえないでしょうし、時間サイクルも
単年又は数年で考えることが多くなりますからね…。

皆さんはどんな感想を持たれましたか?


                 それではまた次回をお楽しみに! (^_^)/
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【発行元】株式会社ビーチュー
     http://be-chu.com/
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     〒399-0213
     長野県諏訪郡富士見町乙事5162
     TEL : 0266-75-2076 (受付 : 平日 10:00-17:00)

【発行責任者】雨宮伊織 Amemiya Iori
    
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